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모집요강
| 모집직종 | 기타 > 안내, 접수, 고객상담 > 고객상담원(콜센터 포함) | ||
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| 직무내용 | 당업무 - 고객의 일반적인 문의, 불만, 의견, 피드백 및 회사 제품과 관련된 모든 문의사항을 전화, 이메일, 채팅을 통해 처리 - 모든 고객과 원활한 상호 작용을 통해 문의사항 최초 접수 시 성공적으로 해결 - 원활한 기술 응용 프로그램 기능을 활용한 고객 문의사항 처리 - Mobility 관련 문의 사항 처리(환불, 변경, 교환, 사용자 ID, 시스템 문제 등) • 고객 기대에 상응하는 최상의 고객서비스 제공 - 팀내에서 필요한 KPI 요소 및 SLA 달성 사용 언어 (선택가능) - 한국어 - 영어 + 한국어 근무시간 (시프트 근무) - 월~일요일 중 주 5일 (스케쥴에 따른 주말 근무 있음) - 9.5시간 업무 (1시간 점심시간 + 30분 휴식시간 포함) |
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| 모집인원 | 00명 | ||
| 임금조건 | 연봉 2800만원 이상 상여금 : 0% (미포함) | ||
| 경력조건 | 경력무관 | ||
| 학력 | 고등학교 | ||
| 고용형태 | 계약직 | ||
| 소정근로시간 | 40 | ||
| 접수마감일 | 2024.03.15 | 공고등록일 | 2024.02.23 |
우대사항
| 외국어능력 | 영어 | ||
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| 전공 | |||
| 자격면허 | |||
| 병역특례채용 | |||
| 컴퓨터 활용능력 | |||
| 우대조건 | |||
| 기타우대사항 | 말레이시아 이주 가능자. | ||
| 장애인채용 | |||
전형방법
| 전형방법 | 서류전형 > 1차 면접 > 2차 면접 > 최종합격 | ||
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| 접수방법 | 이메일 | ||
| 제출서류 준비물 | 자유양식의 MS WORD 혹은 PDF 형식의 국문 혹은 영문 이력서를 아래 이메일로 제출해주시기 바랍니다. 포지션 관련 문의사항이 생기시면 언제든지 메일 통해서 연락주시기 바랍니다. 김수민 채용담당자 kim.soomin@startek.com 김유진 채용담당자 kim.youjin@startek.com |
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근무환경
| 근무예정지 | Ara Damansa, PJ, Malaysia | ||
|---|---|---|---|
| 근무시간 | 근무시간 (시프트 근무) - 월~일요일 중 주 5일 (스케쥴에 따른 주말 근무 있음) - 9.5시간 업무 (1시간 점심시간 + 30분 휴식시간 포함) |
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| 4대보험 | (4대보험 미가입 사유 : 해외 기업) | ||
| 기타 복리후생 | - 비자 제공 - 말레이시아행 편도 항공권 제공 - 공항에서 임시거주지로의 픽업서비스 제공 - 14일 무료 임시 거주지 제공 - 현지 계좌 오픈 - 셔틀 벤 운영 - 기타 혜택: 퍼포먼스에 따른 인센티브, 야근수당(필요시) - 메디컬 혜택 - Career growth- Stage: Customer Service Executive > Senior Customer Service Executive > Team Leader >Senior Team Leader > Assistant Manager > Manager > Senior Manager - IJP( Internal job program) :타부서 이동 프로그램 (예, 파이낸스,인사팀 등) 1년 이상 근무자의 경우 지원 자격 부여 |
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채용담당
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| 부서/담당자 | 채용담당 정보는 로그인 후 확인 하실 수 있습니다. | ||
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| 연락처 | 전화번호 | ||
| 휴대전화 | |||
| 팩스번호 | |||
기업정보
| 기업로고 |
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| 기업명 | startek | 근로자수 | 2000 |
| 대표자명 | AMIYA RANJAN | 홈페이지 | http://www.startek.com |
| 업체형태 | 기타 | 주소 | (06235) 서울특별시 강남구 테헤란로 134 (역삼동) 16, 17층 |
| 주요사업내용 | 말레이시아 소재 | ||
| 회사소개 | 저희 Startek은 BPO회사입니다. BPO 회사란, 고객사로부터 한 업무의 전 과정을 위탁받아서 대신 수행하는 회사를 말합니다. 저희 회사는 현재 주로 고객사로부터 전화,이메일,채팅상담을 담당하는 컨택센터 그리고, 흔히 콜센터라 불리는 고객센터 분야를 위탁받아서 운영하고있습니다. 지원자 인터뷰부터, 채용, 근무, 급여지급등 전과정을 모두 담당하는 고객상담센터 전문 운영 기업이라고 할수있습니다. | ||
