관광통역안내사, 호텔경영사, 호텔관리사 자격증 등록 및 발급(신규발급/재발급)을 원하시는 분은
아래 안내문을 숙지 후 신청해 주시기 바랍니다.
신규발급 온라인 신청절차
개인 정보는 <개인정보보호법>에 의거하여 해당용도 외에는 활용되지 않으며 암호화되어 관리됩니다.
제출서류 안내
| 구분 | 제출서류 | 비고 | 신청방법 |
|---|---|---|---|
| 공통 | 반명함판 사진 (사진규격 확인하기) |
자격증에 사용할 사진 변경을 원하는 경우, 사진 파일 등록 |
온라인 신청 (스마트폰, 우편, 방문 신청 불가) ※서류는 스캔 혹은 사진 촬영하여 첨부 |
| 내국인 | 해당사항없음 | <관광진흥법 제7조 1항>에 의거하여 신원조회 후 결격사유가 없는 경우 발급 |
|
| 외국인 | 신분증 사본(외국인등록증 또는 영주증) 외국국적 재외동포 : 국내거소 신고증 ※ 재외국민 및 외국인의 신분번호(거소신고번호, 외국인등록번호) 등이 변경되어 기재변경 요청시 등록번호변경확인서 추가첨부 |
신규발급 비용 및 결제방법
| 발급비용 | ※ 방문 수령의 경우, 발급비 5,000원 결제 후 한국관광공사 본사를 직접 방문(강원특별자치도 원주시 세계로 10) |
| 결제방법 | 온라인 신청에서 신용카드, 네이버페이, PAYCO, L.pay로 결제 |
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발급신청
참고사항- 자격증 발급 소요기간 :
(방문수령 시) 제출 서류 및 결격사유 조회에 이상 없는 경우 즉시 현장 발급(발급 신청은 온라인만 가능)
(등기발송 시) 제출 서류 및 결격사유 조회에 이상 없는 경우 업무일 기준 최대 3일 이내 발송
※ 12월~1월 관광종사원 신규발급 집중기간에는 업무일 기준 최대 2주 이내 발송 - 영문명은 성과 이름을 분리하여 대문자로 입력(예:홍길동, HONG KILDONG )
※ 자격증 발급 등기발송 신청시 기재된 배송지 주소 기준으로 발송되므로
우편번호, 도로명주소, 연락처 등 정확하게 기재 요망
(현재주소 : 거주지 주소, 배송지주소 : 자격 증 수령 주소) - 자격증 발급 소요기간 :
진행상태 안내
| 상태명 | 상태 설명 | 비고 |
|---|---|---|
| 회원가입 | 관광인 홈페이지 회원가입(개인회원) | |
| 로그인 | 관광인 홈페이지 로그인 | |
| 자격증 발급 (인증 및 발급신청) |
로그인 후 자격증 실명인증 및 본인이 보유한 자격증 정보 확인 후 발급 신청 | |
| 신청서 기입 | 신청인이 발급을 위한 정보(사진, 배송지 주소, 신분증 사본 등)를 입력 중인 상태 (저장 → 신청 → 결제) |
|
| 결제 | 신청인이 발급비용(발급비, 등기 발송비) 결제를 진행 중인 상태 | |
| 심사중 | 발급비용 결제가 완료된 후 서류 검토 및 결격 조회가 진행 중인 상태 | |
| 발급중 | 신청인의 서류 검토 및 결격 조회가 완료된 상태 | 출력 준비중 |
| 발급완료 | 자격증 출력 | 발송 준비중 |
자격증 발급 이의신청
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- 1이의신청대상
- 자격증 신청서의 사진, 영문명, 필수서류 미비에 따른 보완요청으로 자격증 발급이 안 되는 경우
- 2이의신청방법
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보완요청사항에 대한 보완자료를 자격증 신청 사이트에 업로드하거나 발급 담당자에게 문의
- 이메일 : academy@knto.or.kr
- 전 화 : 033-738-3756
- 팩 스 : 033-738-3894
- 3처리절차
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이의신청 불가대상 - 관광종사원 자격증은 아래 결격사유에 해당 시 발급이 불가합니다.
- 결격사유(관광진흥법 제7조 제1항)
- 1. 피성년후견인･피한정후견인
- 2. 파산선고를 받고 복권되지 아니한 자
- 3. 이법을 위반하여 징역 이상의 실형을 선고받고 그 집행이 끝나거나 집행을 받지 아니하기로 확정된 후 2년이 지나지 아니한 자 또는 형의 집행유예 기간 중에 있는 자
- 4기타 문의처
- 관광종사원 자격증 시험 관련 : 한국산업인력공단(☎1644-8000)
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자격증 발급
문의처- - 한국관광공사 관광교육팀(평일 09:00~12:00, 13:00~18:00/토･일･공휴일 휴무)
- - 전 화 : 033-738-3756
- - 이메일 : academy@knto.or.kr
자격증 수령 후 정보수정을 원하실 경우에는 '재발급'신청을 하셔야 하므로 신청 시 안내문을 신중히 확인 후 정보 입력 부탁드립니다.
자격증 신청일 전 6개월 이내 촬영된 사진 파일(jpg, jpeg)이어야 합니다.
사진크기· 반명함판(가로 3cm, 세로 4cm)으로 천연색 상반신 정면 사진이어야 합니다.
*여권사이즈도 제출 가능
품질·배경· 배경은 균일한 흰 색(또는 밝은 색)이어야 하고, 테두리가 없어야 합니다.
· 인물과 배경에 그림자나 빛 반사가 없어야 합니다.
· 신체의 일부가 잘린 경우가 없어야 합니다.
얼굴방향·표정· 얼굴과 어깨는 정면을 향해야 합니다.
· 입은 다물어야하며 웃거나 찡그리지 않은 자연스러운 표정(무표정)이어야 합니다.
· 얼굴을 머리카락이나 장신구 등으로 가리면 안 되고 얼굴 전체(이마부터 턱까지)가 나와야 합니다.
눈동자·안경· 눈은 정면을 보아야 합니다.
· 머리카락, 안경테 등으로 눈을 가린 사진과 적목 현상이 있는 사진은 사용할 수 없습니다.
· 유색의 미용렌즈, 렌즈에 색이 들어간 안경 그리고 선글라스는 사용할 수 없습니다.
· 눈동자 및 안경 렌즈에 빛이 반사되지 않아야 합니다.
의상·장신구· 배경과 구분이 되지 않는 흰색 의상은 착용을 지양하되, 연한색 의상을 착용한 경우 배경과 구분되면 사용가능합니다.
· 종교적 의상은 일상 생활시 항상 착용하는 경우에 한해 허용되며, 얼굴전체(이마부터 턱까지)가 나와야 합니다.
· 모자 등으로 머리를 가리면 안 됩니다.
· 목을 덮는 티셔츠, 스카프 등은 얼굴 전체 윤곽을 가리지 않으면 착용 가능합니다.
· 귀걸이 등의 장신구를 착용하는 경우 빛이 반사되거나 얼굴 윤곽을 가리지 않아야 합니다.
상기 규격에 적합하지 않는 경우 사진파일 변경 요청으로 자격증 발급이 지연될 수 있습니다.
자격증 사진 규격과 관련해 궁금하신 사항은 한국관광공사 관광인력교육팀(033-738-3756)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.