답변

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본인인증 서비스 이용을 위하여는 아래 2가지 사항에 대한 조치가 필요합니다.

보안정책 강화로 인함이니, 불편하시더라도 아래 사항에 대해 확인 및 조치 후 이용을 부탁드립니다.

1) 신뢰할 수 있는 사이트 등록

 - 등록메뉴 : 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트 /'사이트' 버튼 클릭 > 아래 사이트 추가 (2개)
  ① https://academy.visitkorea.or.kr (화면 하단의 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요' 체크)
  ② *.visitkorea.or.kr (화면 하단의 '이 영역에 있는 모든 사이트에 대해 서버 검증(https:) 필요' 체크 안함)

2) 취약 OS 및 브라우저의 경우, 최신 버전의 OS 및 브라우저로 업데이트
  - 노후화 브라우저(IE7 이하) 및 취약한 프로토콜(SSL 3.0이하)
   * Windows XP, Vista 이하버전, Internet Explorer 7.0 이하

위 2가지 사항에 대한 확인 및 조치에도 본인인증 서비스 이용이 안되실 경우,

아래 연락처로 문의하여 주시기 바랍니다.

- ICT 운영팀 : 033-738-3860

감사합니다. 

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신규 및 재발급 신청의 경우

<자격증 사진 규격 안내>

· 자격증 신청일 전 6개월 이내 촬영된 사진 파일(jpg, jpeg)이어야 합니다.

① 사진크기

· 반명함판(가로 3cm, 세로 4cm)으로 천연색 상반신 정면 사진이어야 합니다.

 *여권사이즈도 제출 가능

② 품질·배경

· 배경은 균일한 흰 색(또는 밝은 색)이어야 하고, 테두리가 없어야 합니다.

· 인물과 배경에 그림자나 빛 반사가 없어야 합니다.

· 신체의 일부가 잘린 경우가 없어야 합니다.

③ 얼굴방향·표정

· 얼굴과 어깨는 정면을 향해야 합니다.

· 입은 다물어야하며 웃거나 찡그리지 않은 자연스러운 표정(무표정)이어야 합니다.

· 얼굴을 머리카락이나 장신구 등으로 가리면 안 되고 얼굴 전체(이마부터 턱까지)가 나와야 합니다.

④ 눈동자·안경

· 눈은 정면을 보아야 합니다.

· 머리카락, 안경테 등으로 눈을 가린 사진과 적목 현상이 있는 사진은 사용할 수 없습니다.

· 유색의 미용렌즈, 렌즈에 색이 들어간 안경 그리고 선글라스는 사용할 수 없습니다.

· 눈동자 및 안경 렌즈에 빛이 반사되지 않아야 합니다.

⑤ 의상·장신구

· 배경과 구분이 되지 않는 흰색 의상은 착용을 지양하되, 연한색 의상을 착용한 경우 배경과 구분되면 사용가능합니다.

· 종교적 의상은 일상 생활시 항상 착용하는 경우에 한해 허용되며, 얼굴전체(이마부터 턱까지)가 나와야 합니다.

· 모자 등으로 머리를 가리면 안 됩니다.

· 목을 덮는 티셔츠, 스카프 등은 얼굴 전체 윤곽을 가리지 않으면 착용 가능합니다.

· 귀걸이 등의 장신구를 착용하는 경우 빛이 반사되거나 얼굴 윤곽을 가리지 않아야 합니다.

상기 규격에 적합하지 않는 경우 사진파일 변경 요청으로 자격증 발급이 지연될 수 있습니다.

자격증 사진 규격과 관련해 궁금하신 사항은 한국관광공사 관광인력교육팀(033-738-3709, 3754, 3756)으로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.  

답변

- 신형 자격증 재발급 비용(발급 수수료, 등기우편료) 면제는 2016년 내 1회에 한합니다.

   따라서, 신형 자격증으로 재발급 후, 다시 재발급을 받으시려면 비용을 부담하셔야 합니다.

답변

자격증 대여 등 불법사례를 방지하고, 자격증 관리 효율성을 기하기 위해 구형 자격증은 반납 받습니다.

신형 자격증 수령일로부터 30일 이내에 구형자격증을 '우편' 혹은 '현장방문'을 통해 반드시 반납하시기 바랍니다. 

* (우편반납) 구형 자격증 동봉 후 우편 발송

   - 배송지 : (우)26464 / 강원도 원주시 세계로 10 한국관광공사 인력양성팀 자격증 담당자[033-738-3709, 3754, 3756]

* (현장반납) 한국관광공사 본사 방문 후 직접 반납[033-738-3709, 3754, 3756]

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- 접수일로부터 15일 이내 재발급 됩니다.

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- IC 칩 자격증으로 교체를 하지 않았다고 해서 관광통역안내사 자격이 상실되는 것은 아니지만,

  구형 자격증 패용 후 관광객 안내행위 시 관광경찰의 지도 대상이 됩니다.

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- 보안성이 취약한 구형 자격증 위·변조 사례가 증가하여, 이를 방지하기 위해 보안성이 강화된 IC 칩 내장형 자격증으로 교체하게 되었습니다.

 

- 이를 통해, 관광경찰이 IC 칩에 내장된 자격증 보유자 정보(사진 포함)와 공사 자격증 보유자 DB 서버와의 대조 후 자격 진위를 확인하게 됩니다. 향후, 관광경찰과의 공조를 통해 위법행위 단속을 강화해 나갈 예정입니다.

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회원가입 시, 가입자 본인 명의 휴대폰을 통한 인증 혹은 공공아이핀 인증 등 2가지 방법으로 인증을 받으실 수 있습니다.

단, 본인 명의 휴대폰이 없는 외국인 등의 경우에는 휴대폰 인증이 어려우므로 행정자치부 제공 본인 확인 서비스인 공공 I-PIN 가입 후 본인인증 절차를 진행하시기 바랍니다.

* I-PIN 신청사이트 바로가기 http://www.gpin.go.kr  

* 관련 문의 서비스데스크 033)738-3860