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고객지원

제1조 (개인정보의 처리 목적)

<한국관광공사>(관광전문인력포털 서비스 academy.visitkorea.or.kr 이하 ‘서비스’)은(는) 개인정보를 다음의 목적을 위해 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적이외의 용도로는 사용되지 않으며 이용 목적이 변경될 시에는 사전 동의를 구할 예정입니다.

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    • 회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별 인증, 회원자격 유지 관리, 제한적 본인확인제 시행에 따른 본인확인, 서비스 부정이용 방지, 각종 고지 통지 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 나. 민원사무 처리
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    • 신규 서비스 개발 및 맞춤 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 제공 및 참여기회 제공, 인구통계학적 특성에 따른 서비스 제공 및 광고 게재, 학술연구 또는 시장조사, 서비스의 유효성 확인, 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
  • 마. 기타
    • 공사 규정 및 사업에 따른 필수 정보 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
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제2조 (처리하는 개인정보의 항목)

<한국관광공사>(관광전문인력포털 서비스academy.visitkorea.or.kr이하 ‘서비스’)은(는) 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

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제3조 (개인정보의 처리 및 보유 기간)

  • 이용자 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 처리목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 다만, 아래 "한국관광공사 개인정보 파일"에 포함된 정보에 대하여는 각 해당 근거 및 사유에 따라 명시한 기간 동안 보존합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

    <한국관광공사>(관광전문인력포털 서비스 academy.visitkorea.or.kr 이하 ‘서비스’)은(는) 전문적인 취업지원 서비스를 제공하기 위하여 이용자의 동의를 받아 다음과 같이 개인정보를 제3자에게 제공하고 있습니다.

  • 개인정보를 제공받는 자 : 제이엠커리어
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      • - 회원 대상 뉴스레터 발송 및 맞춤 채용정보 안내 등 취업 정보 제공
      • - 이력서컨설팅, 면접 및 구직 상담 등 취업 컨설팅 서비스 제공
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      • - 성명, 생년월일, 성별, 연락처, 이메일, 학력 및 경력사항, 자기소개서 등

제5조 (개인정보처리 위탁)

  • ① <한국관광공사>(관광전문인력포털 서비스 academy.visitkorea.or.kr 이하 ‘서비스’)은(는) 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
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    • 위탁하는 업무의 내용
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  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하고 필요한 경우 사전 동의를 구하도록 하겠습니다.

제6조 (정보주체의 권리, 의무 및 그 행사방법)

  • ① 개인정보의 조회, 수정 및 해지, 삭제 등의 요청은 '개인정보변경'/'회원정보수정' 및 '가입해지'/'동의철회' 등 본인 확인 절차를 거치신 후 직접 열람, 정정, 혹은 탈퇴가 가능합니다.
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제7조 (개인정보의 파기)

<한국관광공사>(관광전문인력포털 서비스 academy.visitkorea.or.kr 이하 ‘서비스’)은(는) 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 파기의 절차, 기한 및 방법은 다음과 같습니다.

  • 파기절차
    • 이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다. 이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
  • 파기기한
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  • 파기방법
    • 전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
    • 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

<한국관광공사>(관광전문인력포털 서비스 academy.visitkorea.or.kr 이하 ‘서비스’)은(는) 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

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  • 6. 개인정보에 대한 접근 제한
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  • 8. 문서보안을 위한 잠금장치 사용
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  • 9. 비인가자에 대한 출입 통제
    • 개인정보를 보관하고 있는 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립, 운영하고 있습니다.

제9조 (개인정보보호책임자)

<한국관광공사>('관광전문인력포털 서비스 academy.visitkorea.or.kr 이하 ‘서비스’)은(는) 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자 및 실무담당자를 지정하고 있습니다.(개인정보보호법 제31조 제1항에 따른 개인정보보호책임자) 단, 아래"한국관광공사 개인정보 파일"에 명시한 바와 같이 각 개인정보파일명별로 실무책임자 및 실무담당자("취급부서" 및 "취급담당자"항목에 명시된 자)를 지정하여 운영하고 있습니다.

  • 개인정보보호책임자
    • 성명 : 이상구
    • 소속/직책 : ICT융합실장
    • 직급 : 2급
    • 연락처 : 033-738-3040, sglee239@knto.or.kr
  • 개인정보보호 담당부서
    • 부서명 : ICT전략팀
    • 담당자 : 김효경
    • 연락처 : 033-738-3480, isri5177@knto.or.kr

제10조 (개인정보 처리방침 변경)

  • 이 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

제11조 (권익침해 구제방법)

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